關於票券

 2020-03-01

 

│ 年/月會員 │

Q：我以前都直接把卡片放在櫃台，就去上課了，為什麼現在這麼麻煩？還要選完課才能進場
A：親愛的～我們很需要您正確進場的課程與每次上課的週期，透過大數據，我們更能精準地掌握課程的調整與大方向的需求。

A：請您不用擔心，如您攜伴一起，一樣可以使用同一張卡片，在進場時「點選2次」要上的課程就可以囉～

 

Q：我想跟朋友合購怎麼辦？
A：沒有問題的，其中一位當成主要購買人，再將點數請櫃檯人員辦理轉移即可。但優惠部分，會落在主要購買人之上，再自行分配唷～

 

Q：票券可以轉移幾張會員卡？
A：目前是沒有限制的。
但票券部分也可用來換購其他商品。例如：咖啡、小班精緻課程、講座…等其他項目。所以，不管您有幾個朋友需要跟您一起分享，200點會員可以申辦免費會員卡2張,超過2張分享則會酌收置卡費用100元唷

 

Q：我手上還有過期票券，該怎麼辦？
A：原舊制規定為攜帶票券，每堂/每格補價差 $40，即可進場上課 ( 若要上兩堂就補$80 )，也就是說每次上課都需攜帶現金跟過期票券。新制部分，更體貼學員，便利度大提升，若您手上還有過期票券，可直接幫您一次補齊，期限1年。( 例如：手上有9格，可一次補齊 9x$40=$360 )

 

Q：那我的過期票券，如果只剩2格呢？
A：一樣喔！無論剩幾格，我們的延期都是補價差當天後延1年。

 

Q：我的票卷有9格過期，想要先延3格可以嗎? (舉例)
A：親愛的～我們每張票券固定為20格，逾期點數在補齊的時候，會整張收回作廢，所以沒有辦法只先補3格喔～

 

Q：我有3張20格的過期票券，可以單張單張補嗎?？
A：當然是可以的，但若紙本票券遺失，再補發需酌收費用喔～我們建議您，
‧ 運動頻率高，可一次補齊，期限一樣是一年。
‧ 或選擇購買新票100點，其中50點可免費延票。( 以問題舉例來說，原有60格 + 新購買的100點 = 共160點 → 50點免費延票，剩餘逾期的票券10格可再遞延一年，150點票期2年，再加上10格延票1年，160點會有3年票期喔！)

 

Q：若我的上課電子點數過期，該怎麼辦？
A：108/12/1 ~ 109/2月底，若電子卡有過期點數，可以領出來，櫃台人員會以紙卡點數提供給學員，並標註為過期票券 ( 請學員妥善保存，為期三個月緩衝 ) 。

 

※ 貼心提醒 ※
109/3/1 起，過期堂數提供兩項選擇：
1. 補價差 ( 例：剩餘3堂，每堂補$40，計算方式：$40×3 = $120)，票期1年
2. 購新票免費延期 ( 視您購買的點數，效期優惠皆不同 )，詳情請參閱「新運動收費方案」